[Exclusivo]宝马的商业过失未能确保其客户的安全,它也表现得很愚蠢:“为什么开车这么多后才没发现?” |苹果新闻|苹果日报

台北市的王先生于2016年从宝马内湖融德购买了一辆新车。原始车身的保修到期后,该公司询问是否应续保。 王以合理的价格同意了这个价格。 不要期望王先生去年能回到原来的位置。 在工厂维修时,发现宝马没有为他提供保修,然后他被嘲笑:“您已经开车了很长时间。您应该知道保修还有另一种保险单!您自己找不到。” “苹果”问宝马。 官方的回应是,在调查相关文件和资金流向时,如果存在商业过失,则由中央办公室负责处理。

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王先生抱怨说,他在2016年购买汽车时,从台湾获得了1年B型保险产品和3年身体保修。 一年后,王先生认为他不需要为B型全面保险投保。未来2年内,所有类型的C型保险都将投保。 当保修期在2019年到期时,荣德的业务询问是否通过官方LINE续保,但条件是从C型升级到B型,总金额为41,198元。

王先生还多次与对方确认价格是否正确。 对方还说:“由于车身的保修,总共需要拍摄7张汽车状况的照片。” 王先生还按照规定照相并退还了钱,后来又寄出了保险单,因为他信任宝马公司,所以没有仔细检查。

去年(2020年),王先生回到原厂维修汽车,却发现宝马今年的业务并没有帮助他保证车身的保修。 关于内湖荣德的询问的答复是,原来列出的41198元只包括B型全险,另一方甚至说:“您没有注意,为什么不知道还有另一种保险保修政策?这么久? ” 王先生很不高兴。

宽容愤怒的王先生认为,幸运的是,过去一年没有发生车祸。 然后,他问他是否可以为今年(2021年)的车身保险投保,但他没想到另一方会再次回答:“由于第四年没有保修,保险公司不能在第五年投保。年。” 肛门。”

王先生认为,宝马内湖荣德的过失使他损失了无形损失,现在他无法承保该保险,而内湖荣德到目前为止还没有给他满意的答复。 她只是在口头上向他道歉。 如果将来发生车祸,则完全无法恢复。

这并不是让王先生生气的唯一原因。几年前,他汽车上的轮胎是用钉子钉入的。 他返回原厂进行检查,并告诉维护人员有关事件的信息。 第二天,他上了车,向南走很长一段距离。 他再次仔细检查。 发现钉子粘在完整的轮胎上。 王先生无奈地说:“这很危险。后来,他们给了我一个外观,但我认为我不敢再买他们的汽车了。”

“苹果新闻”要求宝马总部将这一事件纳入调查,并表示将核实相关文件和现金流量。 如果出现业务错误,则由中央办公室负责处理。

“苹果”还寻求台湾其他财产保险承销商的核实。 陈指出,车身保修不是一般业务。 汽车经销商和保险公司都必须签订合同。 双方合作的保险组合可能与某些保险捆绑在一起。 建议公众在投保时实际阅读保险要求,如有争议,可以获取相关证明文件,并通过渠道向经销商汽车提出商业不当投诉。 (江梦倩急救中心/台北报道)

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