中国人民银行尹有平:促进三维数字教育和智能消费者保护的发展_东方财富

原标题:中国人民银行尹有平:促进三维数字教育和智能消费者保护的发展

数字技术的进步促进了全球经济和社会的总体变化。 在加速经济金融数字化转型的时代,加强数字金融领域的消费者权益保护是促进金融业标准化,健康,可持续发展的迫切需要。 4月17日,由中国互联网网主办的“数字金融领域消费者权益保护研讨会暨“帮助保护金融消费者权益”系列公益活动开幕式”举行。金融协会,由钦纽商学院赞助。 在北京举行。

中国人银行金融消费者权益保护办公室副主任尹有平出席会议并宣布主题为“抓住发展的新阶段,贯彻新的发展理念,树立新格局,积极促进优质保护的发展。数字领域的金融消费者权益”

他说,金融消费者是金融业的基础。 在数字化领域促进金融消费者权益的保护,维护金融业的和谐与稳定是很长的路要走。银行金融消费者权益保护办公室将率先在未知中,在变化中开拓新机遇,更加注重发展规划与制度建设的有机结合,更加注重上级的有机结合设计与创新,更加注重理论研究与实践探索的有机结合。

坚持以人为本的金融保护,注重诚信创新,促进数字金融教育的三维发展。

金融科技产品和服务为消费者提供了更多的服务,同时也对金融知识水平提出了更高的要求。银行根据近年来金融消费者素养调查的结果,数字渠道已成为中国居民了解和使用金融服务的重要方式之一。 但是,仍有一定比例的消费者难以掌握和熟练使用金融领域的数字化运营商。从这个意义上讲,我们积极推动数字化金融知识的普及,整合了各行各业的力量,做线上线下共同努力,以人们喜欢听和看的方式改善宣传和金融素养教育。

尹有平认为,基本形成了金融监管机构的全面覆盖,金融知识广告渠道的全面覆盖,金融宣传和教育内容的全面覆盖。 同时,特别强调了数字金融知识的推广和风险意识的预防。去年,我们为全国金融知识演示基地启动了该应用程序,以探索智能金融​​知识演示基地,并通过这些努力开展了开放性金融教育服务。普通人最后一公里。

尹有平说,下一步,我们将继续秉承诚信与创新,增强技术力量,进一步推进消费金融知识支持体系,广告体系,三维教育广告模式的建设,牢牢把握优势。机会。 技术创新和数字化转型。 在线创新和离线互动之间取得了良好的平衡,并促进了数字时代金融教育向更高质量,更高效,更公平和更可持续发展的方向发展,并为消费者提供了便捷地获取信息和知识的金融渠道。财务质量和能力。

坚持问题指导,注重行为监控,促进数字金融消费者保护的智能发展。

随着数字技术的发展,如何加强对金融消费者权益的保护,如何加强监管以及如何利用科学技术手段来提高监管能力和水平都面临着越来越多的挑战。

尹有平指出,我们已经与金融机构合作研究开发了两个小程序,一个互联网财务公告监控信息系统和财务公告,以构建一个财务公告监控世界。 在解决金融纠纷以及对金融消费者的投诉和调查方面,已经建立了一个两翼的综合技术系统。 “一个”是中国的消费者金融信息系统,“两个翅膀”是12323热线和网站,在争端解决方面,中国人民银行开发了一个监控和分析系统。中国金融消费者纠纷调解网络平台和金融消费者权益保护信息管理系统。

尹有平说,中国人民银行下一步将继续加强创新动力,继续深化科技创新,保护金融消费者权益,积极运用数字技术开展工作,促进流程再造。 。 和模型优化。 协调和促进对非法金融广告宣传的治理,科学运用各种技术手段,有效捕捉非法金融广告的踪迹,建立“三合一”金融消费者投诉管理制度。 坚持和发展新时代的枫桥经验,开展财务纠纷在线调解试点工作,从源头上加强财务纠纷的预防,解决财务纠纷的前端,为人民提供独特,低成本,高效益的解决方案。效率法律体系争端解决渠道。 同时,它将进一步加强对保护金融消费者权益的监督的福利,准确性和文件性质,并促进现代治理能力的建设。

 

(来源:《 21世纪经济报道》)

(负责人:DF544)

我郑重声明:Oriental Fortune.com披露此信息的目的是传播更多信息,而与该摊位无关。

Source