车主在特斯拉车展上大声疾呼,警方与特斯拉副总裁订婚-不可能妥协


车主在特斯拉车展上大声疾呼,警方干预了特斯拉副总裁-丝毫不妥协

据报道,4月19日上午,在2021年上海国际车展媒体日的第一天,一名“刹车失灵”和带有Tesla标志的T恤的妇女出现在Tesla展台上,以捍卫自己的生命。您的权利。

新闻评论:爆裂! 在上海举行的特斯拉展览会以权利为荣,而美女站在屋顶上大喊:刹车失败了! 可疑被一个伟人拖了……公司做出了回应!

在现场,那位女士非常兴奋地站在特斯拉汽车的车顶上,向车顶大喊“特斯拉制动故障”。 后来,两名警卫带走了该名女子,并在事后恢复了现场。

网友爆料说,今年3月,车主在河南省郑州市鸣叫,坐在特斯拉体验中心郑州福塔店,以捍卫自己的权利,车主为您的权利捍卫了2个月。 。

根据先前的《大象新闻》报道,车主在2019年购买了一辆白色的特斯拉。今年2月21日,当他经过一个交通信号灯十字路口时,他发现汽车在刹车时并没有减速。 一次追尾事故,被医院诊断。 房主的父亲患有轻度脑震荡,而母亲则遭受了多处软组织伤害。

  警方介入了调查,特斯拉做出了回应。

根据后来的视频,这名妇女被带走并带到特斯拉的办公室。

视频截图:CGTN视频截图:CGTN

目前,国家会展中心公安局工作人员说:业主已在当地派出所接受调查。

特斯拉对此做出了回应:车主因超速驾驶而发生了撞车事故,然后出于产品质量原因坚持要求退还汽车。 在过去的两个月中,我们一直在积极与车主进行谈判,表示愿意帮助完成检查,维修或保险索赔,并同时提出各种解决方案,但是由于车主不接受。 作为第三方检查的一种形式,他们希望进入我们的计划,因此相关事项只能持续进行沟通。 接下来,特斯拉将继续与车主保持紧密联系,以帮助他们尽快恢复正常生活。

Chinanews.com的记者当天下午在现场看到,特斯拉的摊位已经恢复正常。 在特斯拉平台后面的客户室中,相关人员正在将具有保护功能的磨砂玻璃膜放在玻璃上。

据《街面新闻》报道,上海警方透露,他们已参与调查,以应对特斯拉车展上的维权事件。

  特斯拉副总裁:特斯拉不能让步

19日下午2点,特斯拉副总裁陶林在展位接受《金融汽车》的独家采访时说,提到了三点:

“最近的负面因素都是她的贡献”;

“我们无法承诺,这是新产品开发必须经历的一个过程”;

“我们自己的研究表明,90%的客户愿意再次选择特斯拉。”

陶林说:她(上述特斯拉车主)无法接受特斯拉的要求,因为该要求不合理。“我们说我们愿意为车辆检查支付费用,但她不愿意合作,只愿意使用嘈杂的方法。特斯拉提出了很多解决方案,我们绝对需要客户的认可,但是如果不合理,我们将无法采取任何措施。遵守要求。她不接受车辆测试,必须坚持要求高额赔偿。我们没有理由(满意)。”

陶林认为,这辆车的车主非常专业,他怀疑“后面应该有(一个人)”。

当被问及时间对特斯拉品牌的影响时,陶林表示这是许多公司在业务发展中面临的问题。 特斯拉对此不容置疑。 这是新产品开发不可避免的过程。

对于外界认为是“傲慢”的公共关系回应,陶林强调,特斯拉用户的忠诚度有所提高。 从数据的角度来看,例如,特斯拉的回购率和车主推荐率每年都在显着提高。 此外,从车主群体和多次特斯拉调查中获得的积极反馈也大大增加了。

陶林还透露,根据特斯拉用户的画像,超过1000个样本中有90%以上的客户愿意再次选择特斯拉。 特斯拉的另一项调查显示,经过试驾,特斯拉的印象是正面的,其中有60%的未知客户。

陶林说,特斯拉不会在公共关系上花费很多广告费用,而会在真正有意义的事情上花费资源,因此必须承担这个(负面新闻)。 但是在未来,我们需要与消费者进行更多的交流,并使用数据进行交流,而不是受到个别案例的影响。

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主编:张玫

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