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美团首次公布外卖食品“预计到达时间”算法规则:原来是四倍-观点·观察-cnBeta.COM

很多网友都好奇,点菜时显示的送货时间是怎么计算的。 为什么那个时间有时长有时短? 今天,美团首次正式公开外卖“预计到达时间”算法规则。

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据报道,在美团,算法计算出的“预计到达时间”实际上不是一次,而是四次,即“模型预计时间”和“三层保护时间”。

由于担心模型估计的时间与实际情况不符,骑手的交付压力增加。 从城市特征、配送过程分段累积、距离三个维度,计算出三个附加倍数。 . 为保护骑手,从四项时间计算结果中,选择最长的为骑手。 您在订单页面上看到的是算法选择的最长时间。

比如小王的模型启动时间是45分钟,三层保护时间是40分钟、50分钟、42分钟,所以它的预计最终到达时间是50分钟。

美图表示,“预计到货时间”并不完善,因此请各方讨论计算交货时间的规则,目前有两项调整仍在不断重复。:一是在异常情况下为旅客提供时间补充,二是在某些情况下将“预计到达时间”改为“预计到达时间段”。

美团表示,“预计配送时间”设计的初衷是为乘客提供配送时间和建议,同时告知用户取餐时间,提升用户体验。 但是,在算法的实际运行中,发现还有很多可以改进的地方。

“我们非常清楚,算法是一项技术,背后是人,其目的是为了更好地为人服务,提供用户体验服务,为乘客提供安全的送货服务,为客户、商家、服务的乘客、用户和用户服务。商人。最终的体验是一个长期的命题。这个命题并不容易,但我们正在努力探索它,因为它是我们存在的基础。”

今天,他响应了国家号召,积极参与摩托车手工伤保护试点。 未来将与政府合作,为摩托集团提供更完善的维权体系。 推进算法规则透明化,积极听取多方意见,优化迭代算法技术,促进行业健康高质量发展。

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